Les besoins des professionnels ne sont plus identiques à ce qu’on pouvait constater une dizaine d’années plus tôt. En 2025, le monde du travail est devenu hybride. Les équipes de travail ne sont plus au même emplacement géographique, et certains collaborateurs sont carrément séparés par des fuseaux horaires. Le volume de données internes que doivent gérer les entreprises s’est énormément accru. Miser sur l’intranet est le meilleur moyen de centraliser les échanges et promouvoir la culture d’entreprise. Choisir la bonne solution ne s’improvise pas. Comment la trouver ?
Les critères de sélection
Aucune entreprise ne devrait opter pour une solution d’intranet sans passer en revue quelques points. Ceux qui arrivent en tête de liste sont l’ergonomie et l’expérience utilisateur. Une mauvaise qualité de navigation ne favorisera pas l’exploitation de l’outil. L’offre qui retiendra votre attention devrait comporter des menus accessibles, un design bien pensé, et être responsive. Les utilisateurs aimeront sans doute personnaliser leur tableau de bord.
L’autre critère de sélection auquel s’intéresser est la sécurité. L’intranet doit garantir la sûreté des données, et faciliter l’administration des droits. Il faudrait aussi être en conformité avec le RGPD, et mettre les usagers à l’abri des menaces en ligne. Toutes ces cases sont cochées par la solution Intranet Inside adaptée aux diverses formes d’entreprise. Elle propose de nombreuses options de personnalisation, et s’inclut aisément dans le flux de travail quotidien.
N’oubliez pas le volet des intégrations et l’interopérabilité de la solution. Un bon intranet ne doit pas vous isoler des tâches habituellement réalisées avec d’autres outils. Au contraire, il doit pouvoir établir des liens avec eux. La facilité des intégrations est un point à ne pas sous-estimer. Elle est liée à l’aisance avec laquelle l’outil s’imbrique dans vos habitudes de travail. Les efforts fournis par les utilisateurs seront optimisés, et favoriseront un meilleur partage des données.
Les erreurs à éviter
Vous avez tenu compte des points précédents pour trouver votre solution intranet. Elle est sur le point d’être commandée au fournisseur, mais inutile de se hâter. Certaines erreurs sont susceptibles de compromettre tous les efforts effectués jusque-là. Voici les plus courantes :
Être impatient
Il ne sert à rien de choisir un maximum de fonctionnalités, alors que vous ne les utiliserez pas dans l’immédiat. Dans certains cas, vous n’en aurez même pas besoin. Céder à l’impatience pourrait vous coûter cher, car l’intranet nécessitera une maintenance et une formation de vos équipes. L’idéal serait de privilégier un noyau dur autour duquel fixer toutes les options utiles au fil du temps.
Négliger les coûts cachés
L’intranet choisi pourrait engendrer divers coûts dont vous n’étiez pas préalablement informé comme :
- L’hébergement ;
- La maintenance ;
- La sécurité ;
- Etc.
Avant de signer le bon de commande, éclaircissez certains points avec le fournisseur. Cela vous permettra de déterminer concrètement le montant à prévoir pour bénéficier durablement de la solution.
Ignorer les besoins des usagers finaux
Sélectionner une solution d’intranet sans prendre l’avis des personnes qui s’en serviront au quotidien est la pire erreur à commettre en 2025. Consultez vos collaborateurs, les divers administrateurs et les départements. C’est le meilleur moyen d’identifier clairement leurs attentes, et d’y répondre avec le bon outil. Dans le cas contraire, ce dernier risque d’être inutile dès sa réception.
Privilégier la technique au détriment de la stratégie
Une solution intranet n’est pas la finalité d’une entreprise, mais il s’agit plutôt d’un moyen de concrétiser des buts. C’est peut-être améliorer le taux d’engagement, collaborer davantage, etc. Sans une bonne stratégie, l’outil ne sera d’aucune utilité.